Apoyo al cliente
En Hepyc entendemos el asesoramiento tecnico como una parte fundamental del servicio que brindamos a nuestros clientes.
Desde el asesoramiento pre-venta, donde damos recomendaciones para que el trabajo con nuestras herramientas se haga de la manera mas satisfactoria posible consiguiendo un resultado optimo. Hasta el servicio post-venta, en el que solucionamos cualquier tipo de incidencia tecnica.
Para ello llevamos a cabo ensayos de rendimiento de nuestras herramientas sobre materiales facilitados por nuestros clientes y analizamos la composicion del material y sus propiedades para ver cual es la herramienta que mejor responde sobre ese material.
Nuestro SAT resuelve dudas de todo tipo, asi como cualquier tipo de dificultad que el usuario pueda encontrar a la hora de mecanizar. Para ello disponemos de personal cualificado, asi como de los medios tecnicos necesarios para llevar a cabo las pruebas de rendimiento necesarias.
Nuestro SAT resuelve mas de 2.000 consultas anuales.*
Datos promediados entre 2010 y 2011.
A peticion de nuestros distribuidores, tambien realizamos planes de visita a las industrias mas interesantes de cada zona.
Servicio de Asistencia Tecnica
Pol. Ind. Ibarluce 57 E-izq. 20120 Hernani (Spain)
