Apoyo al cliente
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Contamos con uno de los catálogos de herramienta de corte mas completos del mercado: brocas, machuelos, fresas, escariadores, avellanadores, etc.
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Todo lo que esta en catálogo lo tenemos en stock para Servicio Inmediato, es decir, mas de 600 articulos diferentes y mas de 15.000 referencias.
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Gracias a ello ofrecemos una tasa de servicio [lineas servidas entre lineas pedidas] superior al 98'5 %.
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Gestionamos con nuestros clientes los plazos de entrega de las faltas; servimos el 85% de las mismas en menos de 15 dias.
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Todo ello con un trato directo y personal con todos y cada uno de nuestros clientes, con rapida capacidad de respuesta ante cualquier necesidad, por pequena que sea.
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Gestion agil, fiable y eficiente tanto de pedidos como de ofertas y reclamaciones.
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El 95% de las consultas y reclamaciones se solucionan ya en la primera llamada.


